湖南的廖女士在使用醫(yī)院贈(zèng)送的一套不明品名的玻璃茶壺盛水時(shí)，意外發(fā)生了茶壺底部炸裂并完全脫落的事故，導(dǎo)致她雙腿被燙傷。廖女士發(fā)現(xiàn)這套茶具的玻璃質(zhì)地非常薄，顏色暗黃，整個(gè)外包裝上卻沒(méi)有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址和聯(lián)系電話等信息，也沒(méi)有合格證，典型地符合“三無(wú)”產(chǎn)品的特征。令人擔(dān)憂的是，在外包裝右下角只有一行微小的字樣標(biāo)注著“使用溫差不超過(guò)80度”，幾乎肉眼難以辨認(rèn)。
在向消費(fèi)委員會(huì)進(jìn)行投訴后，醫(yī)院最終同意賠償廖女士的各項(xiàng)費(fèi)用，總計(jì)達(dá)2萬(wàn)元。福建省消費(fèi)者委員會(huì)在此提醒，商家無(wú)權(quán)以“贈(zèng)品不負(fù)責(zé)或不賠償”的理由拒絕對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的贈(zèng)品承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者在遇到此類(lèi)情況時(shí)，有權(quán)利進(jìn)行正當(dāng)維權(quán)，保護(hù)自身權(quán)益。
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