浙江寧波的潘先生擁有一輛購(gòu)買不到三年的沃爾沃S90轎車，但這款車給他帶來的卻是一系列棘手的故障。讓他困擾的是，車輛儀表盤上反復(fù)出現(xiàn)俗稱“小烏龜”的警告燈，該燈亮起即代表車輛性能受限、最高車速降低。據(jù)潘先生描述，這一故障在他提車后的第六天便首次出現(xiàn)，至今已累計(jì)發(fā)生過至少七次。
最驚險(xiǎn)的一次發(fā)生在2026年4月29日(或4月19日)，潘先生稱他在市區(qū)十字路口起步時(shí)，故障燈突然亮起導(dǎo)致車輛嚴(yán)重失速，險(xiǎn)些被后方車輛追尾，不僅自己嚇出一身冷汗，車上的孩子也受到了驚嚇。為了解決這一問題，潘先生的車輛在過去近三年里已相繼更換了蓄電池、通訊模塊、節(jié)氣門體以及發(fā)動(dòng)機(jī)線束。然而，問題似乎并未根除。對(duì)此，涉事的寧波桂沃4S店白經(jīng)理承認(rèn)了多次維修的事實(shí)，并表示經(jīng)過近期更換線束后，與“小烏龜”故障相關(guān)的核心部件“基本上已經(jīng)換光”，理論上問題應(yīng)該得到了解決。面對(duì)消費(fèi)者的疑慮與安全擔(dān)憂，潘先生曾提出退換車請(qǐng)求，但被4S店以“未達(dá)到三包法條件”為由拒絕。雙方目前商議的一個(gè)折中方案是，由潘先生補(bǔ)一部分差價(jià)(約一萬(wàn)余元及運(yùn)費(fèi))，置換成店內(nèi)一臺(tái)車齡更短的同款“退役試駕車”。
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