法國競爭、消費(fèi)者事務(wù)及反欺詐總局(DGCCRF)已對任天堂歐洲公司處以 3500 萬歐元罰款，約合2.73億人民幣。監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，處罰原因是該公司在 Joy-Con 搖桿漂移問題上向消費(fèi)者提供了具有誤導(dǎo)性的資訊。
自 Nintendo Switch 于 2017 年上市后，不少玩家發(fā)現(xiàn)手柄在沒有觸碰搖桿的情況下，在使用一段時(shí)間后也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)輸入和誤判移動(dòng)的情況。家喻戶曉的 Joy-Con 搖桿漂移問題隨后引發(fā)了多起集體訴訟和監(jiān)管調(diào)查。
值得注意的是，此次法國方面的處罰重點(diǎn)并不在于產(chǎn)品本身存在缺陷，而是在于任天堂對問題的處理方式。DGCCRF 指出，任天堂直到 2020 年才公開承認(rèn)搖桿漂移問題，而非在最初獲悉相關(guān)情況時(shí)就向消費(fèi)者披露。因此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為該公司在 2018 年至 2023 年期間存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的商業(yè)行為。
任天堂歐洲公司已同意繳納罰款。此外，法國監(jiān)管部門還要求其在法國官方網(wǎng)站首頁發(fā)布相關(guān)聲明，告知消費(fèi)者其曾被認(rèn)定存在誤導(dǎo)性商業(yè)行為。自2019年起，任天堂便已為受影響用戶提供 Joy-Con 免費(fèi)維修服務(wù)。
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