近日，據東方財經報道，愛奇藝基礎會員無法跳過視頻片頭的廣告問題引發(fā)了眾多網友的不滿和吐槽。網友們紛紛表示：“吃相難看，憑什么充會員了還得看廣告?”、“基礎會員不能跳廣告，那開會員的意義在哪?”等。
針對此問題，記者向愛奇藝官方客服進行了詢問。官方客服表示，基礎會員可以正常觀看會員內容，但只支持單設備使用，并不包含跳過片頭片尾廣告的特權;而黃金會員則可以直接跳過片頭片尾廣告，提升觀看體驗。
在會員費用方面，基礎會員連續(xù)包月原價為15元/月，而黃金會員則為25元/月。愛奇藝強調基礎會員套餐是為了迎合不同用戶群體的需求，建議用戶根據個人需求進行選擇。
關于黃金會員是否能跳過所有廣告的問題，官方解釋稱，“黃金會員可以減免部分播放前的貼片廣告時長，但在使用會員過程中仍可能出現其他形式的商業(yè)性廣告。用戶可以通過點擊廣告頁面的關閉或跳過按鈕來跳過廣告播放，不會被強制觀看。”
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