近日，在云南昆明，市民邱先生同朋友在海底撈餐廳用餐時，遇到了工作人員進行撈面表演。由于性格較為內向，邱先生當時并未直視表演過程。回家后通過朋友拍攝的視頻，他才發(fā)現表演中的面條曾數次碰到地面。
次日，邱先生返回門店，向值班經理反映了這一情況。經理當時的回應是提出賠償一根撈面。邱先生隨后將視頻發(fā)布到網絡，此事引起了官方關注。海底撈方面通過私信聯(lián)系了他，門店店長隨之提出了新的方案：補償兩根撈面，并邀請他品嘗新品。
事件進一步升級后，區(qū)域負責人在第三天聯(lián)系了邱先生。負責人最初承諾為他當次消費免單，并表示今后他可以無限次到店享用撈面。之后，這一承諾又被修改為僅限于未來一個月內有效。邱先生對此表示，自己本意并非索求賠償，只是對事件受到關注后，門店處理態(tài)度前后不一所體現出的區(qū)別對待方式感到不滿。
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