近期，關(guān)于PlayStation Network用戶賬戶被盜事件的報告持續(xù)增加，黑客似乎能夠輕易繞過系統(tǒng)的安全防護機制。事件若屬實，索尼可能被迫緊急更新其客戶支持服務(wù)及賬號恢復(fù)流程。
該問題的一個典型案例是媒體人科林·莫里亞蒂的賬號遭遇入侵。據(jù)他透露，曾有人揚言要竊取其賬號，并很快將其付諸實踐。最終，他憑借個人在索尼內(nèi)部的關(guān)系才得以恢復(fù)賬戶訪問權(quán)，而這對普通玩家而言顯然是難以復(fù)制的途徑。
不少受影響的玩家反映，攻擊者似乎僅需獲得賬號的PSN ID(在線ID)以及至少一條過往的交易記錄信息，便能通過聯(lián)系索尼客服，成功偽裝成賬號原主人并修改關(guān)聯(lián)的郵箱地址。更令人擔(dān)憂的是，在此過程中，賬戶的雙重身份驗證(2FA)保護可能會被自動停用。
面對這種情況，一些用戶建議不要在社交媒體等平臺公開自己的PSN ID，并確保關(guān)聯(lián)郵箱的安全性。但根本的問題在于索尼自身——其賬戶恢復(fù)系統(tǒng)不應(yīng)讓黑客如此輕易地繞過基本的安全屏障。
這一安全風(fēng)波正發(fā)生于索尼積極探討PlayStation未來發(fā)展及新服務(wù)的時期，使得索尼這一長期存在的賬戶安全問題再次被推至輿論的風(fēng)口浪尖。
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